Algemene voorwaarden en reiswijzer
Reisvoorwaarden
Goed geïnformeerd op reis!
CountryLifeTours
is een gespecialiseerde reisorganisatie die zich ten doel stelt om reizen en
trips voor tractorfans te organiseren. Daarnaast worden ook voor liefhebbers
van oldtimers, stoom, miniaturen, tractorpulling etc reizen en trips
georganiseerd. In het buitenland wordt de bedrijfsnaam Tractor-Travels.nl
gebruikt. De onderstaande voorwaarden gelden voor zowel CountryLifeTours als Tractor-Travels.nl.
Een geslaagde reis begint met goede informatie
vooraf. Hier lees je wat er verder nog bij komt kijken: hoe boek je een reis,
wat krijg je voor vertrek thuisgestuurd en wat zijn de belangrijkste
voorwaarden.
VERZEKERINGEN, VOORWAARDEN en
AANSPRAKELIJKHEID
SGR / ANVR
Reisvoorwaarden nagenoeg conform ANVR voorwaarden
CountryLifeTours
is niet aangesloten bij de ANVR en SGR. De ANVR reisvoorwaarden liggen echter
wel ten grondslag aan de reisvoorwaarden van CountryLifeTours
Om aangesloten te zijn bij de ANVR moet je een minimale omzet hebben van
500.000 euro. Dat halen we niet en daar streven we ook niet naar.
Reis- en annuleringsverzekering
Door deelnemer zelf af te sluiten
CountryLifeTours
is niet gerechtigd te bemiddelen bij het afsluiten van een verzekering. De
deelnemer zal dit zelf moeten verzorgen.
Bagage en geldverzekering
Neem bij dure apparatuur de aankoopbon mee!
Als je kostbare apparatuur mee neemt op reis
dan is het verstandig deze te verzekeren. Informeer hierover bij je
verzekeringsagent.
Annuleringsvoorwaarden
Annuleringsverzekering zelf
afsluiten
De annuleringsvoorwaarden die CountryLifeTours
hanteert, zijn nagenoeg in overeenstemming met artikel 9, lid 2 van de
ANVR-reisvoorwaarden:
De reiziger heeft het recht de geboekte reis
per aangetekende brief te annuleren. Per reiziger zijn hiervoor de volgende
kosten verschuldigd:
a) bij annulering
tot 56 dagen voor vertrek, de aanbetaling;
b) bij annulering
van 56 tot 28 dagen voor vertrek 50% van de reissom;
d) bij annulering
van 28 tot 14 dagen voor vertrek 75% van de reissom;
e) bij annulering
vanaf 14 dagen voor vertrek de volledige reissom
Een goede annuleringsverzekering dekt deze
kosten in de meeste gevallen. Een annuleringsverzekering dienen deelnemers aan
de reis direct bij boeking zelf af te sluiten.
Aansprakelijkheid
Persoonlijk
Reizen brengt risico’s met zich mee. Deze
risico’s zijn voor een deel afgedekt door de reisverzekering die is afgesloten.
Toch blijf je ook zelf verantwoordelijk voor je doen en laten. Veel evenementen
die je in Nederland bezoekt staat bij, “betreden op eigen risico”. Dat geldt
ook voor alle bezoeken die we afleggen.
Als gevolg van
Ook kan het zijn dat het programma gewijzigd
moet worden of er kosten veroorzaakt worden om reden van o.a. vertragingen,
pech onderweg, natuurgeweld of ziekte/doktersbezoek. Voor deze calamiteiten
situaties is CountryLifeTours niet
aansprakelijk. CountryLifeTours zal de
uiterste best doen om de gevolgen te minimaliseren. Er is alleen sprake van
restitutie als dit reeds betaalde entreegelden zijn, die aan CountryLifeTours teruggestort worden.
REISINFORMATIE VOORAF
Uitgebreide reisinformatie
Alles wat je moet weten om met
ons te reizen
Bij iedere reis ontvang je deze ‘algemene
voorwaarden en reiswijze’ en een uitgebreide dag-tot-dag beschrijving. Lees
deze belangrijke informatie goed, ze vormt een onderdeel van de
reisovereenkomst. Als je geen internet toegang hebt, sturen we je op verzoek
graag een afdruk toe. Ongeveer een maand voor vertrek stellen wij een
uitgebreid informatieboek samen met alle belangrijke gegevens van de reis. Voor
de langere reizen wordt een informatiemiddag of avond georganiseerd om alle
reisinformatie door te nemen. We doen dit om je reis goed voor te bereiden
zodat je het maximale uit je reis kan halen. Wij raden het van harte aan om te
komen.
Wijzigingen door CountryLifeTours
Programma wijzigingen zijn
altijd mogelijk bij een klein en flexibel reisgezelschap!
CountryLifeTours reist (dit geldt
vooral voor de internationale reizen) met een klein en flexibel reisgezelschap.
Van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat wordt een leuk en afwisselend
reisprogramma aangeboden, waarbij deelnemers zelf ook hun wensen kenbaar kunnen
maken. In overleg met de deelnemers kunnen extra programma onderdelen worden
opgenomen of worden geschrapt.
Soms doen zich bepaalde (overmachts)omstandigheden
voor die ons noodzaken, ter plaatse of voor vertrek, wijzigingen in route,
accommodatie, vervoer of andere wijzigingen door te voeren. In uitzonderlijke
gevallen kan het helaas voorkomen dat een luchtvaartmaatschappij haar
vluchtschema verandert. Wij kunnen (bijvoorbeeld daardoor) genoodzaakt zijn met
een andere maatschappij te vliegen of de reis aan te passen.
Groepsreizen
Minimaal 5 deelnemers!
Bij de meeste reizen gaan minimaal vijf
deelnemers mee. Bij de grotere supportersreizen en trips waarbij we een
evenement bezoeken (zoals de Great Dorset Steam Fair in Engeland) rijden we met
1, maximaal 2 touringcars. Is de maximale groepsgrootte kleiner of groter, dan
is dit aangegeven bij de reisgegevens. In het uitzonderlijke geval dat het
minimum aantal deelnemers niet wordt bereikt, dan wordt je minimaal 3 maanden
voor vertrek op de hoogte gebracht dat de reis wellicht niet doorgaat. Als de
reis niet door gaat, hoor je dit uiterlijk 21 dagen voor vertrek. In dat geval
kun je omboeken naar een andere reis of vertrekdatum, waarbij je per persoon €
50,- korting krijgt. Restitutie van de reissom (met uitzondering van eventuele
kosten van visa, vaccinaties en andere persoonlijke uitgaven) is natuurlijk ook
mogelijk.
Alleen op reis
Een eigen bed of eigen kamer is tegen betaling van een meerprijs
mogelijk, indien beschikbaar.
Boek
je alleen, dan deel je een twee- of vierpersoonskamer met reisgenoten van
hetzelfde geslacht. Indien dit niet mogelijk is, informeren we je hierover
vooraf zodat je in de gelegenheid bent om je kamerkeuze te wijzigen. Gezien de
aard van de reizen kunnen wij dames die alleen reizen geen eigen kamer
aanbieden zonder hiervoor een toeslag in rekening te brengen.
Wil
je verzekerd zijn van een eigen kamer, dan kunnen we die, indien beschikbaar,
voor je boeken. De toeslag daarvoor vind je op de website en op het
aanmeldingsformulier van de reis. Soms is de éénpersoons kamer toeslag nog niet
bekend en wordt deze op een later tijdstip gecommuniceerd met de deelnemers die
hebben aangegeven dat ze een eigen kamer of een eigen bed willen. Bel gerust
als hierover onduidelijkheid bestaat.
INCLUSIEF/EXCLUSIEF REISSOM
Excursies en wedstrijden
Entreegelden zijn ALTIJD inbegrepen in de reissom
Excursies
die in de reisbeschrijving worden genoemd zijn voorbeelden van wat er ter
plaatse te bezoeken is. De entreegelden voor excursies, musea, evenementen en
bijvoorbeeld tractorpulling wedstrijden en rodeo’s zijn altijd bij de reissom
inbegrepen.
Eten tijdens de reis
Vol pension of je eigen eten betalen?
In
de informatiemap vind je een indicatie wat je bijvoorbeeld in de USA of
Australië gemiddeld kwijt bent aan een lunch of diner. Tijdens sommige reizen
is het eten inbegrepen bij de reissom, of een deel van de maaltijden. Bij
iedere reis staat duidelijk vermeld hoe CountryLifeTours het voor die reis aanbied.
Inbegrepen vluchttoeslagen
Luchthavenbelasting, veiligheids- en brandstof toeslagen.
Bij
de gepubliceerde reissom zijn luchthavenbelastingen, veiligheids- en
brandstoftoeslagen inbegrepen. Deze toeslagen zijn echter geregeld onderhevig
aan wijzigingen. Verhogingen in deze toeslagen berekenen wij conform de
ANVR-voorwaarden tot zes weken voor vertrek aan je door.
Voorbehoud wijziging reissom
Bij prijswijzigingen mag je annuleren.
Soms
is CountryLifeTours genoodzaakt om de
reissom te veranderen als gevolg van wisselende valutakoersen,
brandstoftoeslagen, luchthaventoeslagen belastingen of andere externe factoren
die van invloed zijn op de reissom. Deze gegevens waren niet bekend op het
moment van het samenstellen van de reis en het bepalen van de reissom. Als we
ons genoodzaakt zien de reissom aan te passen, dan ontvangt de deelnemer
hiervan schriftelijk bericht waarin een toelichting wordt gegeven van de reden.
De deelnemer mag de reis om deze reden annuleren of omboeken, mits de vlucht
nog niet is geboekt.
Prijsvoorbehoud
En andere voorbehouden…
Voor
de reizen behouden wij ons het recht voor routes en prijzen aan te passen en
door te berekenen. Ook reisdata zijn soms aan verandering onderhevig. Wij
houden belangstellenden en reizigers hiervan goed op de hoogte.
Goede doelen
Wij spekken de clubkas!
Bij
sommige supportersreizen storten wij een deel van de reissom in de clubkas van
jouw Tractor Pulling Team of Club van 100. Vergeet dus niet om dit aan te geven
tijdens je aanmelding.
INTERESSE, RESERVEREN, BOEKEN, BETALEN en BEVESTIGING
Interesse in een reis
Geef je vrijblijvend op als geïnteresseerde
Je
kunt je altijd opgeven als geïnteresseerde van een reis. Wij houden je dan op
de hoogte van de reis en sturen je een reisprogramma op, zodra deze beschikbaar
is. Pas als je aanmeldingsformulier bij ons binnen is gekomen en de eerste
aanbetaling is overgemaakt en CountryLifeTours hiervan
een bevestiging heeft gestuurd, ben je officieel deelnemer van de reis.
Annulering is dan alleen nog mogelijk volgens de voorwaarden.
Reserveren
Vrijblijvend je naam noteren en wij houden je op de hoogte
Reserveren
is kosteloos en vrijblijvend. Reserveringen gaan op volgorde van binnenkomst.
Boekingen zullen niet de reserveringen passeren. Wil je een plaats reserveren,
stuur dan een e-mail aan Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij houden desgewenst het aantal plaatsen vrij voor
een periode van maximaal 10 kalenderdagen.
Boeken
Via www.CountryLifeTours.nl of vraag een
aanmeldingsformulier via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Er
zijn twee manieren om je reis te boeken. Via een opgaveformulier of via de
website (nieuw per 23 januari 2010). Op de website kun je 24 uur per dag
boeken. Je ontvangt direct een e-mail waarin je opgave vermeld staat. Zodra wij
je een bevestiging sturen van je deelname, ben je verzekert van een plaats.
Telefonisch boeken kan natuurlijk ook: bel 0571-270415, je ontvangt dan via de
post een opgaveformulier. Bij de boeking worden geen kosten in rekening
gebracht. Voor een aantal vertrekdata geldt je boeking als aanvraagboeking,
onder voorbehoud van de vlucht.
Als
de boeking wordt ontvangen terwijl de reis al vol zit, dan komt u op de
reservelijst te staan. Wij brengen u hiervan direct op de hoogte.
Kort voor vertrek boeken
Vroege boekers krijgen soms korting, maar ook voor late boekers
doen wij ons best!
Boek
je later dan de vliegtickets reeds zijn gekocht, binnen zes weken voor vertrek,
dan moeten we je vlucht eerst bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij
aanvragen. De boeking is dan onder voorbehoud van beschikbare plaatsen in het
vliegtuig. Voor een dergelijke aanvraag brengt CountryLifeTours geen extra kosten in rekening. Eventuele
meerkosten die de luchtvaartmaatschappij in rekening brengt, berekenen we, na
overleg, wel aan je door.
Betaling en factuur
Na de aanbetaling ontvang je de factuur
Na
aanmelding ontvang je binnen enkele dagen je aanmeldingsformulier, waarop de
gewenste betaling of aanbetaling vermeld is. Dit bedrag dient binnen 10
kalenderdagen na verzending van het aanmeldingsformulier overgemaakt te worden.
Controleer zelf je bankafschrift.
De
aanbetaling bedraagt meestal 30% van de totale reissom. Bij kortere reizen
dient de totale reissom overgemaakt te worden. Dit bedrag moet binnen tien
dagen na aanmelding betaald zijn. Je kunt de aanbetaling meteen online voldoen
bij het boeken op onze website, of de gewenste aanbetaling zelf overmaken per
bank. Vermeld in dat geval wel je naam, adres en de reiscode (bijvoorbeeld MWL
2010, voor de reis naar MidWest Louisville 2010). Het restant van de reissom
betaal je in gelijke delen. De laatste betaling dient uiterlijk drie weken voor
vertrek overgemaakt te zijn. Bij boekingen binnen drie weken voor vertrek moet
het totale bedrag per omgaande worden overgemaakt.
Als
je binnen 6 weken voor vertrek boekt, is de aanbetaling 60% van de reissom. Het
restant moet uiterlijk 3 weken voor vertrek zijn voldaan.
Online betalen
Betalen met iDeal of eigen handmatige boeking
Boek
je op onze website dan kun je kiezen: de aanbetaling direct voldoen via iDeal
of door een handmatige overboeking.
Bevestiging
Je bent nu deelnemer van de reis
Zodra
je opgaveformulier door ons is ontvangen én de aanbetaling is gedaan, ontvang
je binnen 7 kalenderdagen een schriftelijke bevestiging met de factuur.
OMBOEKEN, WIJZIGEN en ANNULEREN
Omboeken
Liever met een andere reis mee?
Je
kunt de reis omboeken naar een andere reis of vertrekdatum mits het vliegtuig
nog niet geboekt is. Hiervoor brengen we € 50,- administratiekosten per persoon
in rekening.
Vlucht verlengen/wijzigen
Liever langer blijven op de plek van bestemming? Of eerder
terug?
Het
is mogelijk je reis te vervroegen of te verlengen. We kunnen proberen de datum
van je heen- en/of terugvlucht te wijzigen, mits er plaats is op de vlucht van
je keuze. De kosten hiervoor bedragen € 35,- per persoon per gewijzigde vlucht.
Het is niet mogelijk een vlucht te wijzigen nadat de vlucht geboekt is.
Eventuele meerkosten of afwijkende tarieven van luchtvaartmaatschappijen worden
apart doorberekend.
Annuleren door deelnemer
Helaas, soms zijn er redenen
De
reiziger heeft het recht de geboekte reis per brief te annuleren. Zie de
voorwaarden onder het kopje Verzekeren, voorwaarden en aansprakelijkheid.
Annuleren door CountryLifeTours
Geringe deelname
Alle
reizen zijn onder voorbehoud van voldoende deelname. Als er te weinig deelname
is wordt je uiterlijk 3 maanden voor vertrek geïnformeerd dat de reis eventueel
om deze reden niet doorgaat.
Zeer bijzondere omstandigheden
Ook
kunnen er zeer bijzondere omstandigheden zijn waardoor CountryLifeTours een reis moet annuleren. Bijvoorbeeld
door het uitvallen van de reisbegeleider. Of omdat door de instanties een
negatief reisadvies wordt afgeven.
REISINFORMATIE NADAT U GEBOEKT HEEFT
Informatie voor vertrek
Minimaal 3 informatie-momenten
Je
wordt minimaal 3 keer geïnformeerd voordat de reis vertrekt. De eerste keer is
als de boeking compleet is. Je ontvangt dan een bevestiging en een factuur. De
tweede keer is de uitnodiging voor de informatie en kennismaking. De derde keer
is enkele dagen voor vertrek. We noemen dan nogmaals de belangrijkste
aandachtspunten.
Reisdocumenten en visa
Neem je reis informatie map altijd mee op reis!
Conform
ANVR-voorwaarden informeren we onze reizigers over de benodigde reisdocumenten
en eventueel verplichte visa. Informatie hierover vind je in de informatiemap
die wij je een maand voor vertrek toezenden. Visa, toegangsbewijzen, E-tickets
en andere belangrijke persoonlijke informatie zijn in deze map opgenomen. Neem
deze map daarom altijd mee op reis.
Je
bent er altijd zelf verantwoordelijk voor dat je bij vertrek de juiste
reisdocumenten bij je hebt. Heb je niet de Nederlandse nationaliteit, dan dien
je zelf na te gaan of er andere regels van toepassing zijn. Controleer altijd
of je paspoort of identiteitskaart nog geldig is en stuur CountryLifeTours altijd een kopie, zodat we bij verlies of
diefstal, douane- of ziekenhuisformaliteiten hierover kunnen beschikken.
Volg de reis van dag-tot-dag
Reisverslagen: leuk voor de thuisblijvers!
Op
de website www.CountryLifeTours.nl staan
reisverslagen van voorgaande reizen. Zo krijg je een goed beeld van wat we
allemaal doen en zien tijdens de reis. Vaak wordt binnen een dag een
reisverslag gemaakt en via het web gepubliceerd. Thuisblijvers kunnen dus van
dag-tot-dag meebeleven wat jij beleeft in een ander continent!
HET ZAL JE MAAR GEBEUREN….
Gezondheid
Breng ons op de hoogte van uw
gezondheidstoestand
Heeft u last van vallende ziekte, trombose,
hartklachten, reisziekte of andere aandoeningen waarvan de reisleiding op de
hoogte moet zijn, laat ons dat dan weten! Op het aanmeldingsformulier kun je
aangeven of er een medische indicatie is waarvan wij op de hoogte gesteld
moeten worden. Ben je er niet zeker van of je qua leeftijd of gezondheid in
staat bent om de reis te volbrengen, neem dan even telefonisch contact met ons
op. Aangezien wij altijd met kleine of grotere bussen rijden, voorzien van
air-conditioning en voldoende stops maken, zijn de meeste reizen van CountryLifeTours voor een breed publiek toegankelijk.
Veroorzaken schade
Bezint, eer ge begint
Het kan gebeuren dat er bewust of onbewust schade is
toegebracht. Of er worden kosten veroorzaakt als gevolg van gedrag. Je bent
zelf verantwoordelijk voor het veroorzaken van schade en de daaruit
voortvloeiende kosten. Schades of gebeurtenissen die gevolgen hebben voor een
ander, moeten direct worden gemeld bij de reisleiding. Je bent verplicht schade
te voorkomen. Als er schade is zul je direct maatregelen moeten nemen om
verdere schade zoveel mogelijk te beperken.
Wangedrag / onenigheid
De reisleider beslist!
Bij ongewenst gedrag door een reiziger of onenigheid
tussen reizigers zal de reisleider corrigerend optreden. Komen beide partijen
er onderling niet uit, dan beslist de reisleider wat er gaat gebeuren.
Iets niet in orde?
Laat de reisleiding direct weten
als er iets niet in orde is!
Laat de reisbegeleiding direct weten wanneer iets niet
in orde is, zodat we een oplossing kunnen aandragen. Achteraf kunnen we een
eventuele tegenvaller immers niet meer goedmaken. Tijdens de reizen van CountryLifeTours zijn altijd één of meerdere reisleiders
van CountryLifeTours aanwezig. Er is dus altijd iemand in de buurt om je
probleem op te lossen.
Reisvoorwaarden CountryLifeTours
01-08-2020
Anne-Marie Koetsruiter, Zonnenbergstraat 10, 7384 DM WILP
(T) 0571-270415, (M) 06-11955999 (E) Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. , (W) www.CountryLifeTours.nl